Здравствуйте. По фото заметно покраснение и отёчность в области нижнего века это может быть конъюнктивит или начало воспаления слёзной железы. Причины могут быть разные такие как аллергия, раздражение, инфекция, инородное тело. Тобрекс (антибактериальные капли) можно использовать коротким курсом 1-2 капли 3 раза в день до осмотра, но если в течение 2-3 дней улучшения нет или появится гной, усилится отёк тогда обязательно показаться ветеринару-офтальмологу. Не тереть и не промывать ничем без рекомендации врача.